Äldre kunskapsartiklar

Distansavtal och Samtele

Ett distansavtal ingås utan att parterna träffas, till exempel via webb eller telefon. Samteles avtal var i regel distansavtal med lagstadgad ångerrätt på 14 dagar.

Vad Samtele tidigare angav

Villkoren: ”När du ingår avtal med Samtele på distans har du enligt lag alltid 14 dagars ångerrätt.”

Vad det betyder för dig i dag

Samma regler gäller nya distansavtal du ingår i dag, oavsett operatör.

Avtal, priser, bindningstid och villkor fortsätter oförändrade. Det är Tele7 kundservice som svarar på frågor om ditt avtal.

Vanliga frågor

Gäller ångerrätten företag?

Nej, den lagstadgade ångerrätten gäller konsumenter.

Aktuella kontaktvägar till Tele7

Telefon: 0770-220 695
Telefontid: Måndag–fredag 08.30–17.30, helgfria vardagar
E-post: kundservice@tel7.se
Webbplats: www.tel7.se (öppnas i ny flik)

Underlag och avgränsning: Samteles tidigare allmänna villkor, ångerrätt och Nöjd Kund Garanti, återställt från projektets historik före 7 juni 2026. För uppgifter om ett enskilt avtal behöver du din avtalssammanfattning och de villkor som gäller ditt avtal. Aktuell verksamhet finns hos Tele7.