Så tar du kontakt
Ring 0770-220 695 måndag–fredag 08.30–17.30, helgfria vardagar. Du kan också mejla kundservice@tel7.se eller besöka www.tel7.se.
Använd inte en gammal Samtele-kampanj eller ett äldre beställningsformulär för att göra en aktuell ändring.
Skriv ett tydligt meddelande
- Beskriv kort vad ärendet gäller.
- Ange relevant fakturanummer eller tidigare ärendenummer.
- Skriv vilken rättelse, förklaring eller hjälp du önskar.
- Spara meddelandet och be om bekräftelse när det gäller en avtalsändring.
Lämna inte ut säkerhetsuppgifter
Skicka aldrig lösenord, BankID-koder eller fullständiga betalkortsuppgifter i ett mejl. Kundservice kan vid behov ange en säker metod för att identifiera dig.
Att öppna en e-postlänk skickar inte meddelandet automatiskt. Du behöver själv skicka det i ditt e-postprogram.
Aktuella kontaktvägar till Tele7
- Telefon
- 0770-220 695
- Telefontid
- Måndag–fredag 08.30–17.30, helgfria vardagar
- E-post
- kundservice@tel7.se
- Webbplats
- www.tel7.se (öppnas i ny flik)
Underlag och avgränsning: Kontaktuppgifterna i Samteles godkända avvecklingsmeddelande. För uppgifter om ett enskilt avtal behöver du din avtalssammanfattning och de villkor som gäller ditt avtal. Aktuell verksamhet finns hos Tele7.
