Fysiskt SIM-kort eller eSIM

Ett fysiskt SIM-kort sätts i telefonen. Ett eSIM är en digital SIM-profil i en kompatibel enhet. Att en telefon stödjer eSIM innebär inte i sig att ditt abonnemang är aktiverat för det.

Kontrollera med Tele7 hur ett byte eller en ny aktivering ska göras. Dela inte en eSIM-kod med någon annan.

Om kortet inte fungerar

• Starta om enheten och kontrollera att flygplansläge är avstängt.
• Kontrollera att rätt SIM-profil är vald om enheten har flera.
• Kontrollera att ett fysiskt kort sitter rätt enligt tillverkarens instruktioner.
• Radera inte en fungerande eSIM-profil innan du har bekräftat hur den återställs.

Borttappad telefon eller nytt SIM-kort

Kontakta kundservice omgående för hjälp med spärr och ersättningskort. Arkivet kan inte spärra ett abonnemang eller utfärda ett nytt SIM-kort.

Äldre uppgifter om leveranstider och aktivering efter ångerfrist är historiska. Be om aktuellt aktiveringsdatum i ditt ärende.