Kontrollera avtalsdatum och informationen du fick

Den tidigare webbplatsen beskrev 14 dagars ångerrätt och skriftligt godkännande vid telefonförsäljning. För att bedöma ett enskilt ärende behövs beställningsdatum, eventuell skriftlig bekräftelse och den information om ångerrätt som lämnades.

Exakt hur ångerfristen beräknas och vilka följder ett frånträde får behöver bedömas utifrån det konkreta avtalet och tillämpliga regler.

Lämna ett tydligt meddelande

• Ange vilket avtal du vill frånträda.
• Ange avtalsdatum och berört abonnemang.
• Skriv att du vill använda ångerrätten.
• Spara en kopia av meddelandet och begär bekräftelse.

Ångerrätt är inte samma som garanti

Nöjd Kund Garanti beskrevs som en frivillig förmån utöver ångerrätten. Ett vanligt avslut efter ångerfristen hanteras i stället enligt avtalet och uppsägningsvillkoren.

Aktuella frågor och meddelanden om ett tidigare Samtele-avtal ska ställas till Tele7.