Välj rätt underlag för ditt ärende
Faktura eller betalning
Ha fakturanummer, fakturaperiod och belopp till hands. Ange om frågan gäller en avgift, en betalning eller en saknad fakturakopia.
Tekniskt fel
Beskriv vilken tjänst som inte fungerar, när felet började och vad du redan har provat. Du hittar en felsökningschecklista på sidan Felanmälan.
Avtal eller ändring
Utgå från avtalssammanfattningen. Be om skriftlig bekräftelse av bindningstid, ändring, uppsägning eller annan överenskommelse.
Kontaktvägar och öppettider
Telefon: 0770-220 695. Måndag–fredag 08.30–17.30, helgfria vardagar. E-post: kundservice@tel7.se. Webbplats: www.tel7.se.
Den här arkivwebbplatsen handlägger inte ärenden. Kontaktuppgifterna till Tele7 används för aktuell hjälp.
Följ upp ett pågående ärende
Ange ett tidigare ärendenummer om du har ett. Sammanfatta vad som återstår och vilket svar eller vilken åtgärd du efterfrågar.
Spara svar och bekräftelser. Att läsa en informationssida är inte en registrerad felanmälan eller uppsägning.
Aktuella kontaktvägar till Tele7
- Telefon
- 0770-220 695
- Telefontid
- Måndag–fredag 08.30–17.30, helgfria vardagar
- E-post
- kundservice@tel7.se
- Webbplats
- www.tel7.se (öppnas i ny flik)
Underlag och avgränsning: Det officiella avvecklingsmeddelandet och Samteles tidigare supportinnehåll. För uppgifter om ett enskilt avtal behöver du din avtalssammanfattning och de villkor som gäller ditt avtal. Aktuell verksamhet finns hos Tele7.
