Hoppa till innehållet
Samtele har upphört som varumärke. Verksamheten fortsätter under Tele7.
Bläddra bland ämnen

Äldre kunskapsartiklar

Nöjd Kund Garanti – förlängd ångerrätt

Nöjd Kund Garanti var Samteles frivilliga förlängning av ångerrätten: efter de 14 dagarna kunde kunden avbryta kostnadsfritt fram till första fakturans förfallodatum.

Vad Samtele tidigare angav

Kunden betalade bara för det som faktiskt använts.

SIM-kortet behövde inte skickas tillbaka utan skulle återvinnas.

Vad det betyder för dig i dag

Garantin gällde i början av ett nytt avtal. Därefter gäller vanlig uppsägning.

Avtal, priser, bindningstid och villkor fortsätter oförändrade. Det är Tele7 kundservice som svarar på frågor om ditt avtal.

Vanliga frågor

Kan jag använda garantin nu?

Inte för ett avtal som redan passerat första fakturans förfallodatum.

Aktuella kontaktvägar till Tele7

Telefontid
Måndag–fredag 08.30–17.30, helgfria vardagar

Underlag och avgränsning: Samteles tidigare allmänna villkor, ångerrätt och Nöjd Kund Garanti, återställt från projektets historik före 7 juni 2026. För uppgifter om ett enskilt avtal behöver du din avtalssammanfattning och de villkor som gäller ditt avtal. Aktuell verksamhet finns hos Tele7.