Äldre kunskapsartiklar

Samtele SIM-kort fungerar inte – första stegen

Slutar ett Samtele-SIM-kort fungera rekommenderade Samtele omstart, kontroll av att kortet sitter rätt och test i en annan telefon. Hjälper inget kan kortet behöva bytas.

Vad Samtele tidigare angav

Det första ersättningskortet var kostnadsfritt, därefter kunde en mindre avgift tillkomma.

Nya kort skickades normalt med post inom 2–4 arbetsdagar.

Vad det betyder för dig i dag

Kontakta Tele7 kundservice om kortet behöver bytas. Du behåller ditt nummer.

Avtal, priser, bindningstid och villkor fortsätter oförändrade. Det är Tele7 kundservice som svarar på frågor om ditt avtal.

Vanliga frågor

Kostar ett nytt SIM-kort?

Samtele angav att första ersättningen var kostnadsfri. Fråga vad som gäller ditt avtal.

Aktuella kontaktvägar till Tele7

Telefon: 0770-220 695
Telefontid: Måndag–fredag 08.30–17.30, helgfria vardagar
E-post: kundservice@tel7.se
Webbplats: www.tel7.se (öppnas i ny flik)

Underlag och avgränsning: Samteles tidigare support- och kontaktsidor, återställt från projektets historik före 7 juni 2026. För uppgifter om ett enskilt avtal behöver du din avtalssammanfattning och de villkor som gäller ditt avtal. Aktuell verksamhet finns hos Tele7.