Hoppa till innehållet
Samtele har upphört som varumärke. Verksamheten fortsätter under Tele7.
Bläddra bland ämnen

Äldre kunskapsartiklar

Skriftligt godkännande av avtal

Samtele krävde att avtal som föreslogs per telefon godkändes skriftligt innan de blev bindande, till exempel genom att svara JA eller OK via SMS eller e-post.

Vad Samtele tidigare angav

Mobilsidan: ”Om du vill fortsätta godkänner du avtalet skriftligt – med 2 veckors ångerrätt.”

En avtalssammanfattning lämnades enligt konsumentlagstiftningen.

Vad det betyder för dig i dag

Debiteras du utan att ha godkänt något, be kundservice om underlaget för avtalet.

Avtal, priser, bindningstid och villkor fortsätter oförändrade. Det är Tele7 kundservice som svarar på frågor om ditt avtal.

Vanliga frågor

Är ett muntligt ja ett avtal?

Samtele angav att telefonavtal skulle bekräftas skriftligt.

Aktuella kontaktvägar till Tele7

Telefontid
Måndag–fredag 08.30–17.30, helgfria vardagar

Underlag och avgränsning: Samteles tidigare allmänna villkor, ångerrätt och Nöjd Kund Garanti, återställt från projektets historik före 7 juni 2026. För uppgifter om ett enskilt avtal behöver du din avtalssammanfattning och de villkor som gäller ditt avtal. Aktuell verksamhet finns hos Tele7.