Hoppa till innehållet
Samtele har upphört som varumärke. Verksamheten fortsätter under Tele7.
Bläddra bland ämnen

Äldre kunskapsartiklar

Testa SIM-kortet i en annan telefon

Samtele beskrev ett test: sätt SIM-kortet i en annan telefon, eller ett annat kort i din telefon. Då ser du om felet sitter i kortet eller telefonen.

Vad Samtele tidigare angav

Felanmälan: ”Om problemet följer med telefonen är det troligen telefonens fel.”

Vad det betyder för dig i dag

Låna en telefon i hushållet och notera resultatet innan du kontaktar kundservice.

Avtal, priser, bindningstid och villkor fortsätter oförändrade. Det är Tele7 kundservice som svarar på frågor om ditt avtal.

Vanliga frågor

Kortet fungerar i en annan telefon, vad nu?

Då ligger felet troligen i din telefon. Kontakta tillverkaren eller butiken.

Aktuella kontaktvägar till Tele7

Telefontid
Måndag–fredag 08.30–17.30, helgfria vardagar

Underlag och avgränsning: Samteles tidigare felanmälan-sida, återställt från projektets historik före 7 juni 2026. För uppgifter om ett enskilt avtal behöver du din avtalssammanfattning och de villkor som gäller ditt avtal. Aktuell verksamhet finns hos Tele7.