Hoppa till innehållet
Samtele har upphört som varumärke. Verksamheten fortsätter under Tele7.
Bläddra bland ämnen

Äldre kunskapsartiklar

Tvist med Samtele – kundservice och ARN

En tvist skulle först tas upp med kundservice. Löstes den inte kunde kunden vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol.

Vad Samtele tidigare angav

Samtele ansvarade endast för direkt skada orsakad av egen försummelse.

Vad det betyder för dig i dag

Reklamera skriftligt till Tele7 kundservice och spara svaret, det behövs om ärendet går till ARN.

Avtal, priser, bindningstid och villkor fortsätter oförändrade. Det är Tele7 kundservice som svarar på frågor om ditt avtal.

Vanliga frågor

Kostar det att anmäla till ARN?

Nej, ARN prövar konsumenttvister kostnadsfritt.

Aktuella kontaktvägar till Tele7

Telefontid
Måndag–fredag 08.30–17.30, helgfria vardagar

Underlag och avgränsning: Samteles tidigare allmänna villkor, ångerrätt och Nöjd Kund Garanti, återställt från projektets historik före 7 juni 2026. För uppgifter om ett enskilt avtal behöver du din avtalssammanfattning och de villkor som gäller ditt avtal. Aktuell verksamhet finns hos Tele7.