Börja med ditt behov
Ta reda på hur mycket surf du faktiskt använder och om problemet gäller tjänstens innehåll, priset eller den tekniska funktionen. Täckningsproblem löses inte nödvändigtvis genom att välja mer surf.
Be om ett skriftligt förslag
- Nytt pris och vad som ingår.
- När ändringen börjar gälla.
- Om bindningstiden påverkas eller förlängs.
- Hur pågående rabatter och kundförmåner påverkas.
- Om ändringen innebär nytt SIM-kort eller ändrad fakturering.
Kontrollera bekräftelsen
Spara den skriftliga bekräftelsen och jämför den första fakturan efter ändringen med vad du godkände. Tele7 hanterar aktuella ändringar av tidigare Samtele-abonnemang.
Underlag och avgränsning: Samteles tidigare hänvisning till kundservice vid abonnemangsändringar och praktisk avtalsvägledning. För uppgifter om ett enskilt avtal behöver du din avtalssammanfattning och de villkor som gäller ditt avtal. Aktuell verksamhet finns hos Tele7.
