SIM och eSIM
Samtele beskrev både Nano-SIM och eSIM i sitt mobilabonnemangsinnehåll.
På beställningssidan och mobilabonnemangssidan lyftes SIM-kort, eSIM och digital aktivering.
Leverans och ångerfrist
FAQ-innehållet angav normalt 2–4 arbetsdagar för SIM-kort. Beställningsflödet angav även att SIM-kort och tjänst aktiverades efter ångerfristen på 14 dagar.
Om SIM-kortet inte fungerade hänvisade supportsidan till omstart, kontroll av SIM-kortets placering och kontakt med support.
Samtele har upphört som varumärke. Frågor om ett befintligt avtal hanteras av Tele7 kundservice: 0770-220 695 (måndag–fredag 08.30–17.30, helgfria vardagar), kundservice@tel7.se och www.tel7.se.
Vanliga frågor
Hur lång var leveranstiden för SIM-kort?
Samtele angav normalt 2–4 arbetsdagar från beställning till att SIM-kortet skickades hem.
Behöver jag ett nytt SIM-kort nu?
Kontakta Tele7 kundservice om ditt SIM-kort inte fungerar eller behöver bytas.
Underlag och avgränsning: Samteles tidigare kunskapsartikel om SIM-kort, återställd från projektets historik före 7 juni 2026. För uppgifter om ett enskilt avtal behöver du din avtalssammanfattning och de villkor som gäller ditt avtal. Aktuell verksamhet finns hos Tele7.
