Vad har förändrats?
Varumärket Samtele har upphört permanent. Verksamheten fortsätter under Tele7, dit befintliga kunder, abonnemang och avtal följer med med samma priser och villkor.
Välj guide efter ditt ärende
- Faktura: hitta underlag, jämför avgifter och be om en kopia.
- Avtal: kontrollera bindningstid, uppsägningstid och godkända ändringar.
- Teknik: avgränsa fel på surf, samtal, SIM-kort eller täckning.
- Kontakt: använd Tele7:s aktuella kundserviceuppgifter.
Vanliga frågor
Kan jag beställa ett nytt Samtele-abonnemang?
Nej, inte i detta arkiv. Varumärket är nedlagt och aktuell verksamhet finns hos Tele7.
Måste jag byta SIM-kort för att varumärket upphör?
Det officiella meddelandet säger att befintliga abonnemang följer med. Gör inte ett eget SIM-byte utan instruktion från kundservice.
Är mitt avtal uppsagt automatiskt?
Nej. Ett eventuellt avslut behöver hanteras som ett eget avtalsärende.
Hur får jag hjälp?
Ring 0770-220 695 på helgfria vardagar 08.30–17.30 eller kontakta kundservice@tel7.se.
Underlag och avgränsning: Det officiella avvecklingsmeddelandet och arkivets ämnesguider. För uppgifter om ett enskilt avtal behöver du din avtalssammanfattning och de villkor som gäller ditt avtal. Aktuell verksamhet finns hos Tele7.
